企業數位轉型:數位江湖的六大門派

IT公社
Nov 18, 2021

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源:談資料, 作者:石秀峰

本文由數位轉型與資料治理領域專家石秀峰老師所寫,總結了他在數位轉型領域多年所總結的經驗之談,併借武俠小說生動比喻,文章具有很高可讀性和參考價值,分享給大家。原文連結:https://www.toutiao.com/a7026162311249429024/?log_from=4389d77531d9_1637115778817

我是一個金庸迷,“飛雪連天射白鹿,笑書神俠倚碧鴛”,在金庸的武俠世界裡,有纏綿悱惻的愛恨情仇,也有刀光劍影的江湖天下。

小的時候總幻想自己成為一個仗劍天涯、笑傲江湖的俠客,長大後誤入IT業,成為了新時代一個搗鼓資料的“IT民工”!

數位轉型方興未艾,新思潮百花齊放,新技術層出不窮。

在數位的江湖中,關於“轉什麼,如何轉”的問題的討論,一直存有很多爭議、始終未形成統一的觀點。

筆者將這些數位轉型的形形色色觀點,總結為數位江湖中的“六大門派”。Let’s go,我們來一起盤點下,這些流派的都有哪些立場和主張!

1、管理諮詢派

隨著數位轉型浪潮的來臨,管理諮詢也迎來的一個春天。

管理諮詢又細分為戰略諮詢、IT諮詢、財務諮詢、人力諮詢以及綜合諮詢等領域,每個領域公司的業務範圍側重雖有不同,但對數位轉型的觀點近乎一致。

管理諮詢派認為企業數位轉型要搞清楚的問題,第一是管理,第二是管理,第三還是管理。

只要企業管理思路是清晰的,管理需求是明確的,那麼企業的資訊化、數位、智慧化問題都可以迎刃而解。

他們一般會悄悄告訴你,數位轉型這個事很大,很難、很費錢!你看,80%企業數字化轉型都失敗了,你自己搞不了吧?來吧,掏錢我幫你搞。

你可能心想:我信你個鬼,這個糟老頭子壞得很,不就是想騙我花錢麼?

但是,管理諮詢派也不是“吃素”的。他們有大量數位江湖的“武功秘籍”(行業報告、方法體系、管理工具),其門下弟子無一不是行業的翹楚、領域的精英,他們有1萬個理由讓你覺得,數字化諮詢這錢得花、必須花!關鍵是花完以後,還讓你覺得花得值!

所謂花得值,倒不一定是讓你真正獲得了數位成功的秘訣,而是諮詢顧問慣用的“三板斧”下去後,讓你覺得你獲得了成功的秘訣。

管理諮詢派的三板斧:

首先,他們認為企業不可盲目轉型,轉之前一定要先做一次全面的“體檢”,包括:市場分析、SWOT/PEST、 價值鏈分析、標杆差距分析、成熟度評估……。

然後,他們會幫你繪製一個看起來“高大上”的完整數位藍圖。

再然後,他們會幫你設計1個實現這個“宏偉藍圖”的路徑,有時候還不止1個,也可能是1、2、3……多個,讓你去選,你選擇好藍圖,然後……

數位的路怎麼走,步子邁多大、走多快,是撞上南牆、或是掉入深井,亦或是走上了數位的“康莊大道”,那都是你自己的事!

這就是管理諮詢派的厲害之處,他們不僅有理論框架、有推進方法,還有強大的知識庫,更有高階的人才!管理諮詢派絕對稱得上數位江湖中的“扛把子”!

2、敏捷開發派

數位江湖中,也有這麼一幫子“奮青”,他們認為“數位是幹出來的,不是PPT畫出來的!”。

在面對複雜的市場環境和多變得客戶需求,他們總結出一個應對的秘訣就一個字 — —

他們不相信,真的有人能夠預測未來,更不不可能提前設計出一條必能通達的數位轉型之路。因此,在他們看來企業數位轉型更應該強調“敏捷”,注重“靈活性”和“反應速度”。

我們且將這幫子數位“奮青”稱之為“敏捷開發派”。他們認為在企業轉型過程中,要建立起一套低成本快速試錯的機制,以保障企業的創新活動始終沿著正確的方向探索前行。

為了證明敏捷才是開啟數位轉型的正確姿勢,他們搞出了一個“敏捷宣言”的東東來,作為這個流派的最高思想綱領,為數位指明方向。

這個“宣言”的核心思想是:個體和互動要高於流程和工具;工作的軟體要高於詳盡的文件;客戶合作要高於合同談判;響應變化要高於遵循計劃。

總之一句話:“別廢話,幹就完了!”

數位轉型這個事很大?不要緊!把這個大事拆成一個個小事,折騰唄~~

在數位江湖中,敏捷落地派是個“有文化”的“愣頭青”,他們倡導快速試錯而非規避犯錯,與其被動防守不如主動出擊。倒不因為他們都是“明知山有虎偏向虎山行”的莽漢,而是因為他們始終相信:“坑有多深、趟過才知道!”。

儘管現實中,經過一通的折騰,效果還是不如人意;而且有些坑一旦跳下去了,就再也爬不上來了~~

3、重塑認知派

數位江湖中,有這樣一個流派,他們認為數字化轉型重點不是“數位”而是“轉型”,想清楚“轉什麼,塑什麼型”才是最重要的。他們的觀點看起來是不是很有“哲學”的味道?能夠直擊問題的本質,觸達人的靈魂?我們將這一流派稱之為“重塑認知派”。

重塑認知派認為:人是認知動物,人所有行為都由認知驅動的。因此,企業數位轉型首先需要轉的是人思維方式,提升認知水平。他們認為,過往的成功會成為未來更加成功的絆腳石,需要改變固有的思維模式和習慣,這很難,但是不得不作出改變。

在數字化轉型的浪潮下,重塑認知派認為企業應建立的思維模式:

1、資料思維。資料思維是一種“用資料說話,用資料管理、用資料決策”的思維方式,是在傳統經驗思維的基礎上,透過充分利用資料,從資料中發現問題、洞察規律,挖掘價值,從而幫助企業最佳化資源配置,擴大經營範圍,重塑商業模式。

2、架構思維。架構的兩端,一個是由企業的人財物等各類資源、業務流程、業務模式組成的現實世界。另一個是由技術框架、軟體系統、功能、資料、網路組成的虛擬世界。數位轉型就是利用架構思維將這兩個世界進行連線並促進其相互融合。

3、生態思維。數位時代,每個企業都不可能獨活,都需要建立和加入到商業生態中,藉助生態的優勢彌補自身的不足,實現企業間的共享、共創、共贏!未來企業的競爭更多的是生態的競爭。

4、產品思維。產品思維是相對於過程思維而言的,是一種以使用者為中心、以終為始、注重結果的思維模式。

這裡,不再對4種思維模式進行展開,有興趣可以參考我之前寫的兩篇文章《企業數字轉型之思維方式轉型》與《企業數字化轉型:轉型架構的設計!》。

改變人的行為容易,但改變思維難!而重塑認知派的核心能力就是給人“洗腦”,他們經常透過“傳道(培訓)”的方式去傳播他們的數位轉型主張。因此,他們經常不是在開會就是在去往會場的路上~~

4、組織變革派

《倚天屠龍記》中的明教,自教主陽頂天死後,一直沒有教主,江湖第一大教明教四分五裂,“白眉鷹王”乾脆自立“天鷹教”。後來,張無忌集九陽神功、乾坤大挪移於一身,保得明教周全,當上了教主。“天鷹教”又重回明教門下,明教勢力大增……

武俠江湖各門派分分合合,數位江湖也一樣。

在數位江湖中,有這樣一個流派,他們主張企業數位轉型需要透過組織變革來推動。他們認為企業數位轉型最大阻礙是傳統的“金字塔式”組織架構,這種組織機制臃腫而僵硬,決策效率低,權力主要集中在上層,下層的決策空間小,創新潛力無法釋放。

因此,他們極力主張拆掉“金字塔組織”,建立扁平化、網狀化、平臺化的組織架構,來支撐企業的業務創新。我們將這一流派稱為 — — 組織變革派

這個流派,本質上與管理諮詢派同源同宗,乃是管理諮詢派的一個分支。稻盛和夫的阿米巴,海爾的“人單合一”,陳春花老師提出的“價值共生”,以及穆勝老師提出的平臺型組織,都屬於提倡位組織變革的典範。

組織變革派強調在扁平化、網狀化、平臺化組織架構中,員工和企業的關係不在簡單是僱傭被僱傭,管理與被管理,而更多是賦能、協同和共生。

賦能是透過給予員工一定的信任、激勵、培訓和一定程度的壓力,讓員工的思維方式、業務技能不斷提升。

協同是打破部門牆和分工的邊界,實現跨業務、跨部門、跨企業、跨領域的融合和協同,讓企業保持領先。

共生強調企業與員工之間是命運的共同體,引用陳春花老師的觀點就是“共生信仰、顧客主義、技術穿透、無我”領導”。關於數位轉型的組織變革有興趣的可以看下這篇文章:《企業數字化轉型之組織與人才》

5、技術折騰派

這個流派的名字我一直沒想好叫啥,他們的典型特徵是愛折騰技術,喜歡從技術上做文章,對於企業數位轉型,他們的主張也是要從技術上入手,例如:拆掉ERP、打死MES,遷雲上雲,建中臺……,我們姑且將他們稱之為“技術折騰派”吧!

技術折騰派一般認為企業數位轉型的重點是“數位”,他們經常掛在嘴邊的是“技術驅動業務”,即:利用更新、更快、更穩定的技術,創新業務的實現方式,從而推動業務的發展、創新和顛覆

他們中間不乏有的是典型的“技術控”,熱衷於追求各種更新、更酷、更強大、更優雅的技術,從Web/移動到雲、容器、DevOps、大資料、微服務、VR、區塊鏈、人工智慧,一個也不想錯過。

技術折騰派非常容易陷入一個數位的誤區,叫做“盲目跟風”。看人家用上雲了,自己也要上雲;看人家建中臺了,自己不建豈不落後與人?……

於是,江湖中就流傳出很多“大公司上中臺錢沒了,小公司上中臺人沒了”的故事!

技術折騰派不僅喜歡折騰新技術,還喜歡折騰老系統。

由於傳統企業的ERP系統、MES系統等大多都是商用套件,存在架構封閉、技術不開放、二次開發難、升級維護成本高等問題,於是他們提出要拆掉ERP、打死MES,藉助雲原生、大資料等新技術對ERP、MES的功能進行重構,然後再利用整合平臺、資料中臺、工作流引擎將他們互相整合起來。

“理想很豐滿,現實太骨幹”,一通折騰後,ERP沒拆掉,人被裁了!

6、人才致勝派

數位江湖中,有這麼一撥人認為數位轉型的重點不是高遠的戰略、也不是先進的技術,而是人才 — — 數位人才。我們稱這撥人為“人才致勝派”。

有人的地方就有江湖,而在人才致勝派看來有數位人才的地方才會有數位的江湖。高遠的戰略需要人才去制定和執行,先進的技術沒人會用也一樣白搭。人才致勝派看來,在企業數位轉型的當下,最大的挑戰是數位人才的短缺,它已經成為制約企業數位轉型的主要瓶頸。

他們認為企業在識別、選拔、任用、培養、激勵及留住數位人才方面還存在很多問題,比如常見的“四重四輕”問題,“重吸納增量,輕啟用存量;重“海龜”,輕“土鱉”;重學歷、資歷和輩分,輕能力;重高薪招聘,輕持續培養。”

要理解人才致勝派的觀點和主張,你必須要清楚“什麼是數位人才”,關於數位人才的定義,筆者在《企業數位轉型之組織與人才》一文中也有比較詳細的闡述。總體來說,數位人才包含數位管理人才、數位專業人才和數位應用人才三個方面。人才致勝派認為企業數位轉型應注重人才的合理配置,在選人、用人、培養人、留住人方面他們常見的觀點如下:

在選人方面,要不拘一格降人才,重視學歷更要注重能力,“洋海龜”和“本地鱉”要一視同仁;要注重內部培養複合型人才,外部吸引高階技術人才、高潛人才。

在用人方面,注重用實踐鍛鍊方式來培養人才,在戰爭中學會戰鬥;更加強調員工能力、性格、動機與工作的匹配度,而不是忠誠度;關注人才能夠為我所用而並不一定是擁有人才。

在人才培養方面,特別關注人的潛力和成長性,關注學習能力、創造力、業務洞察力、設計思維等素質。

在激勵方面,比較弱化現金報酬的作用,更注重股票等長期激勵方式,尤其關注工作本身的內在驅動力。

寫在最後的話

《倚天屠龍記》中,六大門派打著“邪道妖魔,人人得而誅之”的口號圍剿光明頂,實則是為了尋報私仇,奪屠龍寶刀,好一統江湖。

數位江湖中,不同流派之間其實並沒有那麼明顯的界限,雖然大家的觀點各有側重,但大部分情況下都是“你中有我,我中有你”!

這篇文章筆者把一些觀點進行分類,分成了幾個流派,純屬是一時興起,談不上什麼分類邏輯,也不是在搞觀點對立,更不是在駁斥某一主張,完全是湊字數瞎寫的,哈哈~,您只需當水文看就行了!

在這個千年一遇的數位變革下,沒有哪一種觀點是絕對正確或錯誤的,一切都充滿不確定性,而我們更需要能聽到不同的聲音和觀點,然後才能取眾家之所長,辨明數位轉型的方向,以確定性應對不確定性!

【END】

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